Настоящая политика возврата применяется ко всем товарам, реализуемым через интернет-магазин Piese-BYD.md, который управляется компанией Rusal Grup SRL, и соответствует законодательству Республики Молдова о защите прав потребителей.
Статья 1 — Право на возврат. Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар в течение 14 календарных дней с момента его получения без указания причины.
Статья 2 — Условия возврата. Товар должен быть возвращён неустановленным, неиспользованным, в оригинальном состоянии и упаковке, со всеми аксессуарами, этикетками и документами (счёт, гарантия), чтобы деталь могла быть повторно продана.
Статья 3 — Исключения. Не подлежат возврату детали, установленные на автомобиль, электрические/электронные товары со вскрытой защитной упаковкой, а также товары, изготовленные или заказанные специально по запросу клиента.
Статья 4 — Процедура возврата. Покупатель должен сообщить о намерении вернуть товар по телефону (068003366) или email (rusalgrup@gmail.com), после чего товар отправляется или передаётся в офис Rusal Grup SRL, г. Кишинёв, ул. Узинелор 5.
Статья 5 — Возврат денежных средств. Уплаченные суммы возвращаются в течение максимум 14 дней с момента получения и проверки возвращённого товара, тем же способом оплаты, который был использован при покупке, если стороны не договорились иначе.
Статья 6 — Дефектные или несоответствующие товары. Если доставленный товар имеет дефект или не соответствует заказу, Rusal Grup SRL обеспечивает замену или полный возврат средств, включая расходы на транспортировку при возврате.
Статья 7 — Контакты для возврата. Rusal Grup SRL, фискальный код 1010603001325, г. Кишинёв, ул. Узинелор 5, тел. 068003366, email rusalgrup@gmail.com.